L’essentiel de l’espagnol professionnel – Guide pratique
MCERL:
Communiquer efficacement en espagnol au travail sans théorie
Actividad 1
Se présenter et présenter son entreprise
Contexte professionnel
Vous participez à une réunion en visioconférence avec un partenaire espagnol.
C’est votre premier échange formel.
Vous devez :
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Vous présenter
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Présenter votre fonction
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Présenter brièvement votre entreprise
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Expliquer l’objectif de la réunion
Vous disposez de 60 à 90 secondes.
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Objectif pédagogique
Être capable de produire une présentation claire, structurée et professionnelle sans improvisation désorganisée.
Étape 1 – Structurez votre intervention
Votre présentation doit contenir 4 éléments :
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Salutation
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Présentation personnelle
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Présentation de l’entreprise
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Objectif de l’échange
Étape 2 – Préparez votre présentation
Complétez les phrases suivantes :
Buenos días,
Mi nombre es ____________________________.
Soy responsable de ____________________________.
Trabajo en una empresa que se dedica a ____________________________.
Actualmente trabajamos principalmente con ____________________________.
El objetivo de esta reunión es ____________________________.
Muchas gracias por su tiempo.
Étape 3 – Simulation orale
🔊 Lisez votre texte à voix haute.
🔁 Répétez 3 fois.
🎙 Essayez sans lire.
Cochez :
☐ Je peux me présenter sans lire
☐ Je peux parler 60 secondes sans hésitation majeure
☐ Je garde une structure claire
Actividad 2
Communiquer par email
Demande d’information professionnelle
Contexte:
Vous travaillez dans le service achats.
Vous devez contacter un fournisseur espagnol pour :
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Demander un devis
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Confirmer les délais de livraison
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Vérifier les conditions de paiement
L’échange doit être formel et structuré.
Ajouter un nouveau texte
Objectif
Rédiger un email professionnel clair, structuré et courtois.
Instructions
Votre email doit contenir :
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Objet précis
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Formule d’ouverture professionnelle
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Contexte
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Demande claire (3 points minimum)
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Formule de clôture
Points de vigilance
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Évitez les phrases trop longues
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Utilisez au moins 2 connecteurs (por lo tanto, además, en cuanto…)
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Formulez des demandes indirectes et professionnelles
Exemple modèle
Objet : Solicitud de presupuesto y condiciones
Estimado señor García,
Le escribo en relación con nuestra posible colaboración.
Nos gustaría recibir un presupuesto detallado para los productos mencionados en su catálogo. Además, le agradeceríamos que nos confirmara los plazos de entrega y las condiciones de pago.
Quedamos a la espera de su respuesta.
Un cordial saludo,
Claire Martin
Responsable de compras
Actividad 3
Appels téléphoniques professionnels
Prendre un appel entrant
Contexte
Vous travaillez dans le service commercial.
Un client espagnol appelle pour demander des informations sur une commande.
Vous devez :
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Accueillir professionnellement
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Identifier l’interlocuteur
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Clarifier la demande
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Donner une première réponse
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Objectif
Gérer un appel avec structure et assurance.
Structure recommandée
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Salutation professionnelle
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Identification
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Reformulation
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Réponse ou action
Simulation guidée
Complétez :
Buenos días, ____________________________.
¿Podría indicarme su nombre, por favor?
Si le entiendo bien, ____________________________.
Voy a verificar la información y ____________________________.
Muchas gracias por su llamada.
Exemple modèle
Buenos días, departamento comercial, le atiende Laura Martínez.
¿Podría indicarme su nombre, por favor?
Si le entiendo bien, desea información sobre el estado de su pedido.
Voy a verificar la información y le confirmo inmediatamente.
Muchas gracias por su llamada.